AUTOMATED VEHICLE WASH – AVW PORODIČNA FIRMA I SVETSKI LIDER U PRANJU VOZILA

AVW INOVACIJE I USPESI

• – 1983 Cirkularna četka (Circular Motion Mitter)
• – 1987 Inovacija kojom se ugao vertikalnih roler četaka prilagođava obliku vozila (brushes vertical angle adjustable to vehicle profiles)
• – 1992 Patent za fleksibiln uvijač (Flex wrap)
• – 1999 Proizvodi prvu pokretnu traku (Detail belt conveyor)
• – 2000 Prvi u Severnoj Amerike proizvodi priskalice za prateći točak (Following Wheel Blaster)
• – 2002 Dobija licencu i na tržište Sjedinjenih Država dovodi Kaady Contour Washer
• – 2005 Prva primena transportne trake za pranje vozila  (Belt Conveyor)
• – 2011 AVW Transportna traka (Belt Conveyor) nadmašuje kapacitet transportnih sistema s valjkovima

Od male porodične manufakture za popravku opreme za pranje kola do svetski poznate firme za proizvodnju sistema za automatsko pranje vozila kompanija Automated Vehicle Wash (AVW) je primer kako se uspeh u poslu postiže kombinovanjem želje za inovatorstvom i dugotrajnom poslovnom saradnjom sa mušterijama. Jednostavnost u dizajnu, jednostavnost u upravljanju i jednostavnost u pokretu moto je AVW kompanije čija se poslovna strategija zasniva na proizvodnjji sistema sa pranje vozila koji su jednostavni po svom dizajnu i sastavljeni od komponenti napravljenih od visokokvalitetnoh merijala koji osiguravaju dugotrajnost sistema. Gospodin Milovan Vidaković otac porodice i osnivač AVW donosi nam priču o početcima AVW, o životu i o tome kako je dobrobit cele porodice istovremeno i motivacija i cilj uspeha svih njegovih poslovnih i životnih poduhvata.

Koji su bili razlozi da Vaš dođete u Ameriku?

Ja sam prvi put došao u Ameriku da posetim svog oca i sam odlučio da ostanem. U početku bez znanja jezika, radio sam različite poslove: u kuhinji, kao prodavac viršli na ulici, na gradilištu, kao drvoseča, kao mehaničar u fabrici, kao barista. U to neko doba, upoznao sam Dušanku, moju ženu i mi smo se venčali 1965. godine.

Kako je sve počelo?

Kad se zatvorila fabrika kartonskih kutija u kojoj sam radio, našao sam posao u kompaniji koja je pravila opremu za pranje vozila. Počeo sam kao običan radnik ali mi se svidela to što su razne komponente mogle da budu poboljšane. Meni je sva ta oprema za pranje kola bila jako primitivna i znao sam da bi inženjerskom intervencijom mogla da bude mnogo bolja. Počeo sam tako što sam prvo malo po malo čačkao po mašinama da bi video kako može da poboljša dizajn. Embargo na naftu 70-tih godina naterao je mog poslodavca da zatvori firmu, ali moja strast za pronalazaštvom naterala me je da nastavim da se bavim pranjem vozila i tako sam osnovao Automated Vehicle Wash (AVW).

Kako su se ostali članovi porodice uključili u biznis pranja kola?

Moja pokojna supruga Dušanka i ja imamo dvoje dece Miru i Velimira. U početku, moja žena je vodila knjige za kompaniju organizovala, moje poslove, i čuvala decu kod kuće. Posle završenog koledža moja deca, Mira i Velimir shvatili su da im je budućnost u porodičnom poslu. Mira se bavila kancelarijskim poslovanjem firme i knjigovodstvom, a Velimir se bacio na prodaju i pomagao meni oko pravljenja nove opreme. I Mira i Velimir imaju po tri ćerke (Nataliju, Danku, Gabrielu, Angelinu, Alexandru i Tatianu) i ja sam jako ponosan na njih.

Koji je Vaš recept za širenje i održavanje posla u porodičnim rukama?

Mi imamo jake porodične vrednosti i funkcionišemo kao jedna zajednica. Mi (moja žena i ja) smo su uvek puno vremena provodili sa svojom decom i unukama. Porodica je uvek za nas imala prednost nad svim ostalim poslovima i to je nešto što smo preneli na našu decu, zajedno sa dobrim radnim navikama.

Na koje je probleme i prepreke naišla Vaša porodica na svome putu do uspeha?

Najveća prepreka nam je uvek bio nedostatak dodatnih sredstava koja bi mogli da investiramo u razvoj posla ili da prebrodimo neku krizu.

Šta smatrate svojom najvećom prednošću u ovom poslu?

Velika prednost je dugogodnišnje iskustvo koje imam, moji radnici i ja profesionolno završavamo posao na zadovoljstvo naših musterija.

Koliko zaposlenih ima Vaša firma i koliko članova porodice je uključeno u Vaš biznis?

AVW ima 40 zaposlenih uključujući tu i pet članova naše porodice. Moj zet Milutin Đorđević zadužen je za razvoj proizvodnog programa firme. Moja unika Danka pridružila se firmi posle dimplomiranja na Univerzitetu u Indijani (Indiana University). I Gabriela, druga od mojih šest unuka, ima nameru da se ulključi u porodični biznis kad bude završila školovanje.

Koje vrste vozila su obuhvaćene Vašom opremon za pranje i da li AVW pravi opremu za specijalne tipove vozila?

AVW proizvodi opremu za pranje svih vrsta vozila do visine od 90 inča (2,90m). Najviše traženi proizvodi su oprema za pranje poslovnih vozila za sve od Korvete (Corvette) do Hamera (Hummer). S vremena na vreme dobijamo i specijalne porudžbine za opremu za pranje šlepera i autobusa.

AVW sistemi za pranje vozila distribuiraju se širom Sjedinjenih Država i sveta kako ste proširivali svoje tržište?

Uglavnom podsredstvom specijalizovanih časopisa, sajmova i izložbi opreme za pranje vozila.

Koji AVW proizvod ili komponenta sistema je Vaš najtraženiji proizvod i zašto?

U početku naš najbolje prodavani proizvod je bio AVW Wrap around brush (uvijajuća četka). Takvom četkom je bilo mnogo lakše upravljati u poređenju sa sličnim proizvodima konkurentskih firmi, a pogotovo je zgodno to što se njena funkcionalnost zasniva na gravitaciji pomoću koje se istovremeno čiste i obe strane i prednji i zadnji deo vozila i to pri svakom prolazu četke. Druge firme imaju imaju sisteme koji su komplikovani za upravljanje, ali bez dobrh rezultata. Naše mašine možda koštaju malo više, ali se njima lako upravlja i proizvedene su od nerđajućeg čelika i sa namerom da traju dugo. Trenutno, naš proizvod koji je najpopularniji na tržištu jeste Dual 30” Belt Conveyor (Dupli 30-inčni transportni sistem). Uspeh ovog sistema zasniva se na činjenici da je u izradi u obzir uzeto iskustvo klijenata sa našim mašinama, sa ciljem da se smanji mušterijin stres prilikom ukrcavanja vozila na transportnu traku i omogući neometan prolaz kroz tunel za pranje.

Koji momenti su po Vama bili prekretnice u poslovanju koje su Vašoj firmi pomogle da postignu veliki uspeh?

Najbtnije je to što moja deca rade sa mnom u razvoju novih proizvoda. Trenutno, na tržičtu jedino naša firma nudi sisteme za pranje vozila sa transportnom trakom. Tradicionalni sistemi koriste lance i rolere da pomeranje vozila kroz sistem za pranje.  Kod našeg sistema, vozilo se lako ukrcava na transportnu traku i to sa sva četiri točka i dok je izbačeno iz brzine (na Neutral). Mnoga voliza danas imaju sistem za automatsko zaustavljanje (smart stopping feature) koji u toku pranja lako može da bude aktiviran četkama. To onda može dovede do toga da kola ne mogu da se pomere i kreću kroz sistem što dalje dovodi do zaustavljanja sistema za pranje koji tada mora da se restartuje. Sistem sa prenosnom trakom uspešno rešava ovaj problem.

Da li Vaša kompanija sarađuje sa srpskim firmama u Americi i u Srbiji?

Da. Mi se uvek trudimo da radimo sa srpskim kompanijama kadgod možemo. Ovde u Americi, mi sa srpskim firmama uglavnom sarađujemo kad je u pitanju web dizajn, kompjuterska tehnologija, transport robe i reklamiranje. Mi takođe uvozimo komponente iz Srbije i četiri puta godišnje dobijamo isporuku delova.

Vaša kompanija je veliki inovator na polju opreme za pranje vozila, šta je u osnovi Vaši pronalazaka, inženjering ili modifikacije postojećih proizvoda?

Većina naših inovacija vođena je zahtevima naših mušterija. Mi se stalno trudimo da unapredimo našu opemu. Mi sarađujemo sa inženjerima koji nam pomažu da razvijemo i realizujemo naše ideje kao i da rešimo tehnološke probleme koje nameće stvaranje novih komponenata.

Kako ste došli do Vašeg motoa: “Jednostavnost u dizajnu. Jednostavnost u upravljanju. Jednostavnost u pokretu”?

Jednostavnost je način na koji moraš da razmišljaš kada širiš posao a moraš da preživiš sa malo ili bez kapitala za ulaganje. Pored toga, mnogo je lakše prodavati opremu koja je napravljena od nerđajućeg čelika i sa malim brojem delova koji mogu da se polome ili pokvare. Jednostavan dizajn dozvoljava operateru da sam prema svojim zahtevima podesi sve parametre na osnovu brzine pokretne trake, temperature za pranje i vrste i stanja u kome se nalazi vozilo. Jednostavnost u pokretu motivisana je i željom operatera da razumeju kako i zašto oprema radi na način koji radi da bi od svake pojedinačne komponente dobili najbolje rezultate.

Na čemu se zasniva Vaša poslovna strategija?

Zadovoljiti zahteve mušterija i to na najjednostavniji mogući način.

Šta je Vaša najveća motivacija za uspeh u polsu?

Moja porodica.

Koji je Vaš pristup svakoj novoj mušteriji i njihovim zahtevima?

Mi smo dobili puno novih mušterija jer smo pokazali spremnost da sarađujemo sa njima na dizajnu opreme koja odgovara njihovim specifičnim zahtevima. Naš pristup uglavnom se sastoji u tome da pažljivo slušamo mušteriju, identifikujemo njene potrebe i onda da proučimo našu arhivu da vidimo da li smo nešto slično već pokušali da napravimo i ukoliko jesmo, koliko uspeha smo imali u tome. Nema potrebe izmišljati točak.

Šta Vas čini srećnim u ovom poslu?

To što radim sa svojom decom i unukama i što širim posao i što je svaki dan poslovni izazov. Uvek ima nešto da se radi i da se poboljša i nikada ti nije dosadno. Jako je bitno da uvek u životu prihvatiš izazove a pogotovo u kasnijim godinama života.

Šta Vam je najteže u poslu i šta biste želeli da promenite?

Najteže je pronaći ravnotežu između posla i porodice. Puno se žrtvuješ za posao i teško je da odlučiš izmešu posla i porodice. Ali kolikogod da je to izazov, to je i motivacija i izvor zadovoljstva i sreće. Nikad ne stigneš da se opustiš zato što stalno misliš kako možeš da poboljšaš opremu i dizajn i sveukupno poslovanje preduzeća.

Kakvi su Vam planovi za budućnost?

Naporno raditi, na poboljšanju opreme, ali pogotovo kad je u pitanju balansiranje između posla i porodice. Kratkoročni plan nam je da dodamo više radnog prostora za proizvodnju. Na duže staze, moramo da donesemo odluku da li da otvorimo još jedan pogon ili da proširimo postojeći.

Koji je vaš savet onima koji bi želeli da započnu svoj biznis u ovoj branši?

Nema ništa za džabe. Morate da radite naporno i unesete puno ljubavi u ono što radite. Pronađite ono što želite da radite i pratite svoju pasiju. Za pranje kola važilo je da je to posao za koji ne morate da imate nikakvo praktično iskustvo. Ali Istini za volju, postoje izazovi u ovom poslu i tržištu, i kad su u pitanju kadrovi i oprema i mašine. Ali ovaj biznis ume i da nagradi, uloženi kapital ume višestruko da se vrati, ali najveća investicija u uspeh je ipak Vaše vreme.